Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente

COMMENT COMMANDER

Internet, www.magiesurmesure.fr , email contact@magiesurmesure.fr N° Siret : 53873669500015

DELAIS DE LIVRAISON

Si les articles sont en stock, la commande est expédiée sous 24h. Le délai de livraison varie d’un pays à l’autre. Comptez généralement 1 à 2 jours pour la France, 3 à 5 jours pour l’Europe de l’Ouest, 8 à 12 jours pour les États-Unis et le Canada, et jusqu'à 21 jours pour le reste du monde. Les délais de livraison ci-dessus mentionnés sont simplement à titre indicatifs.

TRANSPORT

Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire à qui il appartient de les vérifier à l’arrivée et, le cas échéant, de formuler les réserves requises auprès du transporteur sous 48 h. Les frais de port n’incluent pas d’assurance, mais nous pouvons en mettre une en place sur demande et à vos frais.

FRAIS DE PORT

FRANCE métropolitaine EUROPE RESTE DU MONDE et DOM-TOM: Les frais de transport sont calculés au coup réel en fonction du poids du colis.

Délai de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception par lui du bien commandé. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, magie sur mesure s’engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours. Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les fournitures d'enregistrements audio ou vidéo (CD audio ou DVD) ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ni sur les consommable une fois ouvert, et tour ou la bande de garanti a été retirer.

Les retours ne sont acceptés que sous les conditions suivantes :

 - Il est important de nous contacter

 - La marchandise devra nous être renvoyée dans son état originel rigoureux. De plus elle devra nous parvenir dans son emballage d’origine par expédition assurée et sécurisée (Colissimo).

 - Les frais de retour son a la charge de l’acheteur.

 - La marchandise devra nous être retournée sous 10 jours francs après livraison.

Si les conditions sont respecter le remboursement serra effectuer.

Dans les autres cas si les conditions ne sont pas respecter le dossier sera étudier et soit le produit restera a votre disposition pour un retour a vos frais ou un avoir vous sera octroyer.

 Le consommateur bénéficie de la garantie légale contre toute défectuosité que pourrait présenter le produit pendant une durée de six mois (à confirmer à partir de la date de première mise en service). Le fournisseur s’engage à réparer ou à changer à ses frais toute pièce reconnue défectueuse pendant le délai visé ci-dessus, les frais de main-d’œuvre nécessaires étant compris dans cette garantie. N’est pas compris dans la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du consommateur, le remplacement de pièce lié à l’usure normale du produit ainsi que le dysfonctionnement ou dommage lié à un accident ou phénomène naturel.

Règlement des litiges

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. Dans le cas d'un échec de cette première tentative, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution auprès d'un médiateur. Les parties s’engagent à communiquer leurs intentions par lettre avec accusé de réception et à laisser un délai de réflexion de huit jours à dater de la réception de la dite lettre. Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des juridictions du fournisseur.

PAIEMENT

Par carte bancaire, transfert ou chèque en Euro. Les transferts internationaux sont acceptés mais sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit de facturer tous frais bancaires occasionnés par les paiements reçus.

RETOURS

 Tout article défectueux nécessitant un remboursement ou un échange, sauf accord avec le vendeur, doit faire l’objet d’un retour préalable et être déclaré comme tel par notre service commercial. Tout retour d’article sous garantie est accepté après confirmation écrite de notre part et aux frais du client. Tout retour d’article jugé injustifié sera assujetti à une majoration de 10%. Aucune plainte pour article manquant ne sera prise en compte après un délai de 2 jours suivant la livraison.

JURIDICTION

 Toute marchandise reste la propriété de Magie sur mesure jusqu’au paiement intégral du prix. En cas de contestation, tous les Tribunaux de Commerces sont compétents.

CONDITIONS GENERALES

Toute remise de commande implique l’adhésion sans réserves aux présentes conditions générales, celles-ci ne sauraient être modifiées par des stipulations figurant sur les bons de commande du client ou dans les conditions générales d’achat. Tous nos prix et conditions de vente sont donnés sous réserve formelle de modifications, ils sont révisables à tous moment et sans préavis. Nous tarifs sont calculés sur la base Euro. En cas de force majeur (grèves des transporteurs, état de guerre, etc. (liste non limitative), Magie sur mesure est libéré de toute obligation envers ses clients.